La présente politique des cookies décrit les conditions dans lesquelles Global Reach Solutions CI (ci-après « la Société ») utilise des cookies et technologies similaires sur le site internet globalreachci.com (ci-après « le Site »).
Elle est établie conformément à la Loi n° 2013-450 du 19 juin 2013 relative à la protection des données à caractère personnel et à la Loi n° 2013-451 du 19 juin 2013 relative à la lutte contre la cybercriminalité de la République de Côte d'Ivoire. En naviguant sur le Site, vous êtes soumis à la présente politique, qui complète notre Politique de confidentialité.
01 Qu'est-ce qu'un cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte déposé sur le terminal de l'utilisateur (ordinateur, tablette, téléphone mobile) lors de la consultation d'un site internet. Il est stocké par le navigateur et permet au site de reconnaître le terminal lors de visites ultérieures.
Les cookies remplissent plusieurs fonctions selon leur nature :
- assurer le bon fonctionnement technique du Site (gestion de session, sécurité) ;
- mémoriser les préférences de navigation de l'utilisateur (langue, affichage) ;
- collecter des données statistiques anonymisées sur l'utilisation du Site afin d'en améliorer les performances ;
- permettre, avec le consentement de l'utilisateur, certaines fonctionnalités proposées par des services tiers.
Les technologies similaires aux cookies (pixels espions, balises web, stockage local du navigateur – localStorage/sessionStorage) suivent les mêmes règles que les cookies aux fins de la présente politique.
02 Cookies utilisés sur le site
Le Site utilise les catégories de cookies suivantes :
| Catégorie | Description | Exemples d'usage | Consentement requis |
|---|---|---|---|
| Cookies strictement nécessaires | Indispensables au fonctionnement du Site. Sans eux, certaines fonctionnalités essentielles ne peuvent pas opérer. | Gestion de session, sécurité des formulaires (nonce WordPress), préférence de consentement aux cookies | Non — base légale : intérêt légitime technique |
| Cookies de préférences | Mémorisent les choix de l'utilisateur afin d'améliorer son expérience lors des visites suivantes. | Mémorisation de la langue d'affichage, préférences d'interface | Oui |
| Cookies analytiques | Collectent des données anonymisées ou pseudonymisées sur la navigation afin de mesurer l'audience et d'améliorer le contenu du Site. | Pages visitées, durée de session, taux de rebond, origine du trafic | Oui |
| Cookies de communication | Permettent l'intégration de modules de communication tiers (chat en ligne, formulaire de contact intégré). | Widget de chat, intégration de formulaires sécurisés | Oui |
03 Cookies déposés par des tiers
Certains services intégrés au Site peuvent déposer des cookies provenant de domaines tiers. Ces cookies sont soumis aux politiques de confidentialité de leurs éditeurs respectifs. La Société n'a pas de contrôle direct sur ces cookies une fois le consentement de l'utilisateur recueilli.
| Service tiers | Finalité | Politique applicable |
|---|---|---|
| Google Analytics (si activé) | Mesure d'audience anonymisée — données pseudonymisées, IP tronquée, sans transfert à des fins publicitaires | Politique de confidentialité Google |
| Outil de gestion du consentement | Conservation de vos préférences en matière de cookies afin d'éviter l'affichage répété de la bannière de consentement | Propre à la Société |
| Hébergeur du site | Cookies de sécurité et d'équilibrage de charge du serveur d'hébergement | Politique du prestataire d'hébergement |
La liste ci-dessus est susceptible d'évoluer en fonction des mises à jour du Site. Nous vous invitons à consulter régulièrement la présente politique.
04 Durée de conservation des cookies
Conformément au principe de minimisation des données posé par la Loi n° 2013-450, la durée de conservation des cookies est strictement limitée à ce qui est nécessaire à leur finalité :
| Type de cookie | Durée maximale |
|---|---|
| Cookies de session (strictement nécessaires) | Durée de la session de navigation — supprimés à la fermeture du navigateur |
| Cookies de préférences | 12 mois à compter du dépôt |
| Cookies analytiques | 13 mois à compter du dépôt |
| Cookie de mémorisation du consentement | 13 mois à compter de l'expression du choix |
| Cookies tiers | Selon les conditions des éditeurs tiers concernés |
À l'expiration de leur durée de vie, les cookies sont automatiquement supprimés du terminal de l'utilisateur ou de nos systèmes selon les cas.
05 Base légale du dépôt de cookies
Conformément à la Loi n° 2013-450 et aux recommandations de l'ARTCI, le dépôt de cookies sur le terminal de l'utilisateur repose sur les bases légales suivantes :
- Nécessité technique (intérêt légitime) — pour les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du Site, qui ne requièrent pas de consentement préalable ;
- Consentement libre, spécifique, éclairé et non ambigu — pour tous les autres types de cookies (préférences, analytiques, communication). Ce consentement est recueilli via notre bannière de gestion des cookies, préalablement à tout dépôt.
Le refus de consentir au dépôt de cookies non essentiels n'affecte pas l'accès aux contenus principaux du Site. Seules certaines fonctionnalités optionnelles peuvent être indisponibles.
06 Gestion de vos préférences cookies
Vous disposez de plusieurs moyens pour gérer les cookies déposés sur votre terminal :
Via notre gestionnaire de consentement
Lors de votre première visite, une bannière vous permet d'accepter ou de refuser les différentes catégories de cookies. Vous pouvez à tout moment modifier vos choix en accédant aux paramètres de confidentialité disponibles en bas de page.
Via les paramètres de votre navigateur
La plupart des navigateurs permettent de bloquer ou de supprimer les cookies dans leurs paramètres. Cette option peut affecter le fonctionnement de certaines fonctionnalités du Site.
Via les outils de désinscription des tiers
Certains prestataires proposent des mécanismes de désinscription spécifiques, notamment pour les outils d'analyse d'audience (ex. : extension navigateur Google Analytics Opt-out).
Guides de configuration des principaux navigateurs :
- Google Chrome — Paramètres > Confidentialité et sécurité > Cookies et autres données des sites
- Mozilla Firefox — Paramètres > Vie privée et sécurité > Cookies et données des sites
- Microsoft Edge — Paramètres > Confidentialité, recherche et services > Cookies
- Apple Safari — Préférences > Confidentialité > Gérer les données des sites web
07 Vos droits concernant les données collectées via les cookies
Dans la mesure où des cookies collectent des données à caractère personnel (ex. : identifiant pseudonyme, données de navigation associées à un profil), vous disposez des droits suivants conformément aux articles 14 à 20 de la Loi n° 2013-450 :
- Droit d'accès — obtenir des informations sur les données collectées via les cookies et en recevoir une copie ;
- Droit de rectification — demander la correction des données inexactes ;
- Droit à l'effacement — demander la suppression des données collectées via les cookies non essentiels ;
- Droit d'opposition — vous opposer au traitement de vos données à des fins d'analyse ou de profilage ;
- Droit à la limitation — demander la suspension provisoire du traitement dans certaines circonstances.
Ces droits s'exercent conformément aux modalités décrites dans notre Politique de confidentialité, rubrique « Droits des personnes concernées ».
08 Modifications de la présente politique
Global Reach Solutions CI se réserve le droit de modifier la présente politique des cookies à tout moment, notamment pour l'adapter aux évolutions législatives et réglementaires ivoiriennes, aux évolutions techniques du Site ou aux recommandations de l'ARTCI.
En cas de modification substantielle affectant les catégories de cookies déposés ou leurs finalités, vous en serez informé via un nouvel affichage de la bannière de consentement, vous permettant d'actualiser vos préférences.
La date de mise à jour figurant en haut du présent document fait foi de la version en vigueur.
09 Contact
Pour toute question relative à la présente politique des cookies ou pour exercer vos droits, vous pouvez contacter notre référent protection des données :
04 BP 767 Abidjan 04, Cocody Riviera Palmeraie, Abidjan, Côte d'Ivoire
Textes législatifs de référence
- Loi n° 2013-450 du 19 juin 2013 relative à la protection des données à caractère personnel — République de Côte d'Ivoire
- Loi n° 2013-451 du 19 juin 2013 relative à la lutte contre la cybercriminalité — République de Côte d'Ivoire
- Ordonnance n° 2012-293 du 21 mars 2012 relative aux télécommunications et aux technologies de l'information et de la communication — République de Côte d'Ivoire
- Acte additionnel A/SA.1/01/10 de la CEDEAO relatif à la protection des données à caractère personnel dans l'espace CEDEAO